27 ag. Backup al núvol i RGPD: com complir amb la normativa des del manteniment informàtic

Fer còpies de seguretat ara és una obligació legal. Des de l’entrada en vigor del Reglament General de Protecció de Dades (RGPD), les empreses que emmagatzemen informació personal han de garantir que els seus sistemes de backup al núvol també compleixen amb la normativa.

Quina és la solució? Integrar la gestió de còpies al núvol dins del manteniment informàtic, seguint uns criteris tècnics i legals molt clars: ubicació dels servidors, xifrat, accés controlat i suport jurídic.

En aquest article t’expliquem com gestionar els teus backups cloud complint amb el RGPD, i quins errors has d’evitar si vols protegir les dades i la teva empresa.

 

Per què el backup al núvol està directament relacionat amb el RGPD?

 

El RGPD obliga totes les empreses que gestionen dades personals a adoptar mesures tècniques i organitzatives adequades per protegir aquesta informació. Això inclou:

• Evitar pèrdues o accessos no autoritzats
• Garantir la recuperació davant d’incidents
• Registrar i controlar l’accés a les dades
• Complir amb els principis de confidencialitat i disponibilitat

Per tant, si les teves còpies de seguretat estan mal configurades, ubicades fora del marc legal o són accessibles per persones no autoritzades, estàs incomplint el RGPD, encara que tinguis bona intenció.

 

Què implica un backup al núvol legal i segur?

 

Ubicació del servidor dins de l’Espai Econòmic Europeu (EEE)

 

El RGPD exigeix que les dades personals s’emmagatzemin en servidors ubicats dins de l’EEE, o en països que ofereixin garanties equivalents de protecció.

No n’hi ha prou amb que el proveïdor sigui “famós”: si els seus servidors són fora de la UE (per exemple, als EUA sense clàusules addicionals), podries estar cometent una il·legalitat.

Solució: Triar un proveïdor cloud amb servidors a Espanya o dins de la UE. Alguns fins i tot permeten triar la regió concreta on s’emmagatzema cada backup.

 

Xifrat de dades en trànsit i en repòs

 

El xifrat és obligatori en tota bona pràctica de backup cloud, tant:

• En trànsit (quan les dades s’estan enviant al servidor)
• En repòs (quan ja estan emmagatzemades)

S’ha d’utilitzar xifrat fort (AES-256, per exemple), gestionat correctament pel proveïdor o per l’empresa mitjançant claus pròpies. L’objectiu és que cap tercer pugui accedir o llegir la informació, ni tan sols el proveïdor cloud.

 

Control d’accessos i traçabilitat

 

L’accés als backups ha d’estar estrictament limitat al personal autoritzat. A més, és obligatori:

• Registrar qui accedeix i quan
• Evitar accessos innecessaris o indiscriminats
• Bloquejar l’accés des de dispositius no autoritzats

Les eines de manteniment informàtic han d’incloure gestió de permisos, autenticació de doble factor i sistemes d’auditoria.

 

Restauració garantida i prova periòdica

 

El RGPD també exigeix que les empreses puguin restaurar les dades personals de forma ràpida en cas d’incident. Per tant:

• No n’hi ha prou amb tenir una còpia “feta”
• S’ha de verificar regularment que els backups són funcionals
• S’han de definir procediments clars de restauració i test

El manteniment informàtic ha de contemplar proves de recuperació periòdiques per assegurar la disponibilitat real de la informació.

 

Contracte d’encarregat del tractament amb el proveïdor cloud

 

Quan utilitzes una plataforma externa per emmagatzemar dades personals, el proveïdor actua com a encarregat del tractament, segons el RGPD. Això implica:

• Signar un contracte que defineixi responsabilitats
• Assegurar que el proveïdor compleix amb les mesures de seguretat adequades
• Documentar la relació i les condicions d’accés a les dades

Qualsevol servei de manteniment informàtic que inclogui backup al núvol ha d’incorporar aquest contracte o ajudar a gestionar-lo correctament.

 

Quins riscos assumeix una empresa si incompleix aquestes condicions?

 

• Multes de fins a 20 milions d’euros o el 4% de la facturació anual
• Pèrdua de confiança per part dels clients
• Obligació de notificar bretxes de seguretat
• Responsabilitat civil davant de reclamacions

A més, molts ciberatacs (com el ransomware) se centren precisament en bloquejar l’accés a les dades o a les còpies de seguretat. Si aquestes còpies no estan protegides legalment i tècnicament, el dany pot ser irreversible.

 

Com integrar backups cloud legals des del manteniment informàtic

 

1. Auditoria inicial del sistema de còpies

 

El proveïdor de manteniment ha d’analitzar:

• On estan ubicades les còpies
• Si estan xifrades i accessibles només per personal autoritzat
• Si existeixen proves de restauració recents
• Quina documentació legal hi ha sobre el sistema

 

2. Selecció de proveïdor cloud adequat

 

Es recomana treballar només amb:

• Plataformes europees o amb centres de dades a la UE
• Serveis que permetin gestió avançada de xifrat i accessos
• Proveïdors amb certificacions de seguretat (ISO 27001, ENS, etc.)

 

3. Configuració de backups automatitzats i controlats

 

• Còpies diàries, setmanals o incrementals, segons el tipus de dades
• Xifrat d’extrem a extrem
• Emmagatzematge redundant en múltiples zones
• Notificacions davant de fallades o interrupcions

 

4. Accés segmentat i protegit

 

• Limitació per rols i departaments
• Autenticació multifactor
• Registre de logs d’accés
• Accés només des d’IPs o dispositius autoritzats

 

5. Contractes i documentació RGPD

 

El manteniment informàtic ha de garantir:

• Que es signa contracte d’encarregat del tractament
• Que s’inclou el sistema de backup en el registre d’activitats de tractament
• Que es documenten les mesures de seguretat implantades

 

Quins avantatges aporta comptar amb backups cloud ben gestionats?

 

• Compliment legal garantit
• Restauració ràpida davant d’incidents
• Visibilitat total de l’estat de les teves còpies
• Seguretat davant d’inspeccions o auditories
• Tranquil·litat per prendre decisions tecnològiques amb suport legal

 

La seguretat legal comença amb una bona còpia de seguretat

 

Fer backups ja no és suficient. Avui, fer-los bé, xifrats, ubicats legalment i gestionats amb responsabilitat és clau per protegir la teva empresa davant d’amenaces tècniques i sancions legals.

Integrar la gestió de còpies en el manteniment informàtic diari no només t’ofereix protecció, sinó també control, fiabilitat i tranquil·litat.

 

Vols revisar si el teu sistema de backup compleix el RGPD?

 

A Gestinet oferim manteniment informàtic amb backup al núvol conforme al RGPD: xifrat, ubicació legal, control d’accessos i proves periòdiques. Analitzem la teva situació actual i t’ajudem a complir amb la normativa sense complicacions.

Sol·licita una auditoria amb Gestinet i protegeix la teva informació amb criteri legal i tècnic.